Fraikin
RÔLE : UX / UI • DESIGN SYSTEM
Refonte de l’écosystème numérique.
Leader européen en location de véhicules commerciaux et industriels, Fraikin accompagne les entreprises dans leurs besoins en transport et mobilité.
En 2023, le groupe souhaite créer une plateforme de location de véhicules flexible basée sur une infrastructure technique commune à ses 14 sites pays.
Cette plateforme vise à améliorer l'expérience utilisateur, clarifier l'offre de véhicules et favoriser la conversion des prospects en clients via des demandes de devis en ligne.
Création d’une bibliothèque de templates de blocs de page pour des pages plus flexibles.
Pour répondre aux besoins spécifiques de chaque pays et assurer l'adaptabilité continue du site au fil du temps, nous avons créé une bibliothèque de templates de blocs de page. Cette approche permet au client de sélectionner les éléments nécessaires pour construire la page souhaitée.
Les options comprennent plusieurs variations de blocs, allant des plus basiques tels que Hero et Texte/Image, aux plus spécifiques destinés à répondre à des besoins particuliers (bloc chiffres clés, témoignages, actualités, et bien d'autres).
Malgré la diversité des variations, nous avons maintenu une cohérence visuelle entre chaque bloc. Pour guider l'utilisation optimale des différents blocs, nous avons élaboré des pages types, garantissant ainsi une harmonie visuelle sur l'ensemble des pages du site Fraikin.
Refonte du site web Fraikin.
Cette refonte va au-delà de la simple création d'une vitrine en ligne, elle représente une expérience utilisateur soigneusement repensée.
Chaque élément du site a été pensé pour simplifier et enrichir le parcours des utilisateurs. En mettant en avant non seulement les véhicules Fraikin, mais également les services de l'entreprise, le site offre une véritable valeur ajoutée dans le domaine de la location de véhicules. En soulignant l'expertise de Fraikin, il vise à établir la confiance dès la première visite des utilisateurs.
Le site met également en lumière les solutions de Fraikin pour optimiser ses activités, améliorer son efficacité opérationnelle et anticiper les défis futurs. Avec le blog Road It, dédié aux décideurs et gestionnaires de flottes de véhicules, le nouveau site web se positionne comme un outil complet.
Création du parcours de demande de devis.
Afin d'atteindre l'objectif de conversion des prospects en clients en ligne, nous avons mis en place un tunnel de demande de devis personnalisé pour répondre aux besoins des utilisateurs :
Simplicité : pour faciliter la navigation, un stepper est positionné sur la partie gauche de l'écran, guidant l'utilisateur à chaque étape de son parcours.
Suivi personnalisé : cette demande de devis en ligne ne remplace pas le contact direct avec un conseiller Fraikin, mais constitue une étape préliminaire permettant à l'utilisateur d'exprimer ses préférences. Cela assure au conseiller Fraikin une information complète pour offrir une assistance personnalisée en fonction des besoins spécifiques de l'utilisateur.
Réalisé en 2023 chez Arneo avec Simon G. (UX) et Caroline T. (DA).